Если ваш бренд присутствует в сети — он уже уязвим. Один негативный отзыв может стоить десятков клиентов. SERM-сопровождение решает эту проблему в любой отрасли
Кому нужен SERM
Ритейл
Репутация напрямую влияет на выбор покупателя. Мы убираем негатив и формируем доверие к бренду.
Сфера услуг
От салонов красоты до школ и курсов — помогаем удерживать хорошую оценку и привлекательный образ на ключевых площадках.
Недвижимость
Репутация застройщика решает, продастся ли объект. Мы следим за отзывами и формируем имидж надёжного партнёра.
Медицина
Помогаем клиникам и врачам укрепить доверие пациентов через экспертные публикации и работу с отзывами.
Финансы
SERM усиливает ощущение профессионализма и безопасности — ключевые факторы выбора банка или страховщика.
IT и стартапы
Репутация здесь строится на доверии и экспертизе. Мы управляем упоминаниями, чтобы выделить вас как сильного игрока на рынке.
SERM помогает формировать доверие, увеличивать поток клиентов и укреплять позиции бренда в поиске
Почему важно управлять репутацией
Проводим аудит репутации
Показываем, сколько клиентов вы теряете из-за негатива и где он зарождается.
Оптимизируем выдачу
Вытесняем отрицательные результаты из Яндекса и Google, чтобы пользователи видели только позитив.
Мы работаем с каждым источником, нейтрализуя последствия и предотвращая новые всплески
Причин для репутационного кризиса множество
Откуда берётся негатив
1
Знакомство и постановка целей
Погружаемся в специфику бизнеса, определяем задачи и формируем стратегию.
2
Анализ репутации
Изучаем все упоминания в поиске, выявляем негативные источники и слабые места.
3
Оптимизация площадок
Настраиваем и обновляем карточки компаний, усиливаем присутствие на целевых ресурсах.
4
Удаление негатива
Вытесняем отрицательные сайты и комментарии из ТОП выдачи Яндекса и Google.
5
Формирование позитивного фона
Публикуем положительные отзывы, экспертные статьи и рекомендации на популярных площадках.
6
Рост узнаваемости
Распространяем имиджевый контент в СМИ, блогах и на авторитетных порталах.
7
Отчёты и рекомендации
Ежемесячно показываем результаты и даём советы для устойчивого развития репутации.
Как будет проходить работа
Хотите укрепить репутацию бренда?
Оставьте свои контактные данные, и мы свяжемся с вами, чтобы подобрать оптимальные инструменты и предоставить точный расчёт работ по SERM для вашего бизнеса.
Цена зависит от текущей тональности в репутации и задач. Мы проводим аудит выдачи в Яндексе и Google, анализируем запросы, отзывы и рейтинги, после чего предлагаем 2−3 стратегии под разный бюджет.
Мы охватываем как ключевые отзовики, так и площадки, важные именно для вашего бизнеса, чтобы сформировать максимально позитивный ТОП-10 поисковой выдачи.
Используем ручной или автоматический мониторинг через Brand Analytics — в зависимости от объёма упоминаний. Новые отзывы отслеживаются и прорабатываются оперативно.
Да, мы работаем с любым деструктивным контентом — корректно, без чёрного пиара. Применяем стратегию «позитивом по негативу».
Первые изменения в поисковой выдаче и восприятии бренда видны уже через месяц активной работы.