Давайте побеждать вместе!
Расскажите о своем проекте, а мы поделимся планом действий
здесь может быть ваш кейс
И мы создадим его вместе!
Свяжитесь с нами и расскажите о своем проекте
Свяжитесь с нами и расскажите о своем проекте
ORM Комплексное управление репутацией в интернете
Усилим положительный образ бренда, нейтрализуем негатив и защитим от репутационных кризисов
Повысим продажи с помощью положительной репутации и сформируем хорошее мнение о вашем бизнесе в глазах потенциальных клиентов
Управление репутацией усилит ваш маркетинг
Мы найдём все источники негатива, добавим положительный контент и сформируем положительный имидж бренда.
Предотвратим негатив ещё до его появления за счёт грамотного перевеса позитивного мнения в инфополе.
Ваша репутация в интернете — это фундамент продаж
Потенциальные клиенты читают их и уходят к конкурентам
Негативные мнения привлекают больше внимания
1
Брифинг
Обсудим ваши задачи и сформируем стратегию на основании этих данных. Выделим аккаунт-менеджера для работы с вами, чтобы у вас всегда было к кому обратиться с любым вопросом по проекту в режиме «одного окна».
2
Мониторинг
Соберем и проанализируем упоминания, оценим тональность и ранжирование площадок, изучим топ выдачи Яндекса и Google и найдем источники негатива.
3
Оптимизация
Зарегистрируем карточки компании на целевых ресурсах, сформируем семантическое ядро. Модернизируем SEO, проверим наполнение и описание.
4
Нейтрализуем негатив, если он есть
Удалим отзывы там, где это возможно. В случае с провокациями и вбросами подключим юридический отдел. Вытесним площадки с негативными упоминаниями с первых страниц выдачи поисковиков.
5
Нарастим положительные мнения
Соберем и опубликуем позитивные отзывы от ваших клиентов, обеспечим положительные упоминания и рекомендации, добавим обзоры на популярных площадках.
6
Повысим узнаваемость
Подготовим и выпустим статьи о вашей компании в СМИ и блогах. Так мы наполним положительным экспертным материалом первые строки выдачи в поисковиках и ваши клиенты будут формировать позитивный образ вашего бренда.
7
Порекомендуем, что делать дальше
Проконтролируем данные и составим подробный отчёт. Обсудим с вами результаты и предложим решения по тому, что делать дальше и как удержать позитивную репутацию компании.
Как будет проходить работа
отвечаем на вопросы
В услугу входит полный цикл работ по управлению репутацией бренда: от аналитики до постоянного мониторинга и улучшения восприятия компании в интернете. Набор инструментов и необходимых работ формируется индивидуально для каждого бизнеса и с фокусом на ваши задачи.
Мы анализируем площадки в зависимости от отрасли и задачи. Если негатив уже есть, мы отрабатываем его в первую очередь на площадках в топе выдачи, чтобы потенциальный клиент при брендовом запросе видел только позитив. Если нужно нарастить положительные упоминания с нуля, то подбираем площадки в зависимости от их рейтинга и позиции.
Можно убрать заказные отзывы от конкурентов и оспорить недопонимания. Если речь идет о реальных негативных отзывах от клиентов, то их удалить нельзя, но можно перевесить положительными мнениями и усилить грамотными ответами от бренда.
Результат по ORM зависит от масштаба задач и текущей ситуации в поисковой выдаче, но первые измеримые изменения обычно заметны через 1–2 месяца.
В это время мы формируем и продвигаем позитивный контент, оптимизируем уже существующие материалы и вытесняем негативные упоминания.
Стабильный эффект — когда позитивные результаты закрепляются в поиске — достигается, как правило, в течение 3–6 месяцев.
ORM — это не разовая акция, а системная работа с восприятием бренда. Чем раньше начать, тем устойчивее и дольше сохраняется эффект.
В это время мы формируем и продвигаем позитивный контент, оптимизируем уже существующие материалы и вытесняем негативные упоминания.
Стабильный эффект — когда позитивные результаты закрепляются в поиске — достигается, как правило, в течение 3–6 месяцев.
ORM — это не разовая акция, а системная работа с восприятием бренда. Чем раньше начать, тем устойчивее и дольше сохраняется эффект.
ORM влияет на доверие и конверсию — то, что напрямую сказывается на продажах, особенно в сегментах, где клиенты изучают отзывы перед покупкой.
Оценить вклад можно через:
Рост конверсии с рекламных каналов после улучшения репутации (по данным аналитики).
Динамику тональности отзывов — увеличение доли позитивных упоминаний.
Позиции бренда в поиске — когда в выдаче исчезает негатив и появляется доверительный контент.
Поведенческие метрики — снижение отказов, рост времени на сайте, увеличение повторных обращений.
ORM — это фундамент для роста продаж: клиенты чаще выбирают бренд, которому доверяют.
Оценить вклад можно через:
Рост конверсии с рекламных каналов после улучшения репутации (по данным аналитики).
Динамику тональности отзывов — увеличение доли позитивных упоминаний.
Позиции бренда в поиске — когда в выдаче исчезает негатив и появляется доверительный контент.
Поведенческие метрики — снижение отказов, рост времени на сайте, увеличение повторных обращений.
ORM — это фундамент для роста продаж: клиенты чаще выбирают бренд, которому доверяют.